Tutti dicono di dare il massimo, di fare uno sforzo in più degli altri. Ma quasi nessuno lo fa davvero. Inizia a lavorare presto e resta fino a tardi. Fai una telefonata extra. Manda un’email in più. Aiuta un cliente. Non aspettare che siano gli altri a chiedertelo. Fallo. Non basta dire ai dipendenti che cosa devono fare. Mostra loro quello che fai. È difficile. Ma nel tempo ti farà avere successo.